Abre tu web en el móvil y comprueba ocho cosas: que el título diga qué haces y dónde, que tenga descripción para Google, que el teléfono se pueda pulsar, que haya WhatsApp o un contacto a la vista, que cargue rápido, que tenga un solo título principal, que Google tenga tus datos de negocio y que tu ficha de Google enlace a tu web. Casi todo son cambios pequeños.
Este mes estamos haciendo auditorías gratuitas a negocios de Mataró y el Maresme: clínicas, centros de estética, inmobiliarias, gimnasios y restaurantes. Muchos tienen un trabajo excelente y reseñas de 4,8 o más, pero su web les hace perder llamadas por detalles pequeños. Y casi siempre son los mismos detalles.
No hace falta saber de informática para detectarlos. Coge el móvil, abre tu web y sigue esta lista.
1. El título de la web dice «Inicio» o «Home»
El título es el texto azul que sale en Google cuando alguien te encuentra, y lo primero que lee Google para entender de qué va tu página. Si pone solo «Inicio», «Home» o el nombre del negocio, no dice ni qué haces ni dónde.
Cómo comprobarlo: busca en Google el nombre de tu negocio y mira el texto azul de tu web. En el ordenador también lo ves en la pestaña del navegador.
Qué hacer: que diga el servicio, la ciudad y tu nombre. Por ejemplo: «Fisioterapia deportiva en Mataró | Nombre del centro». Cada página de la web debería tener su propio título.
2. No tiene descripción para Google
La descripción es el texto gris que aparece debajo del título en los resultados. Si tu web no la tiene, Google coge cualquier trozo de la página, a veces un aviso de cookies o un menú.
Cómo comprobarlo: en el mismo resultado de Google, lee el texto gris. Si no tiene sentido o no invita a entrar, probablemente falta.
Qué hacer: escribe una frase de unos 150 caracteres con lo que haces, para quién y dónde, y una razón para elegirte. Si usas WordPress, los complementos (plugins) de SEO tienen un campo para eso.
3. El teléfono no se puede pulsar desde el móvil
Es el fallo que más se repite y uno de los que más llamadas cuesta. El número aparece en la web, pero al tocarlo no pasa nada: el cliente tiene que copiarlo o memorizarlo. Muchos no lo hacen.
Cómo comprobarlo: abre tu web en el móvil y toca el teléfono. Si no se abre la pantalla de llamada, está mal.
Qué hacer: el número tiene que ser un enlace de llamada (en el código, tel:+34…). Es un cambio sencillo para quien lleve tu web.
4. No hay WhatsApp ni un contacto a la vista
Hoy mucha gente prefiere escribir antes que llamar, sobre todo fuera de horario. Si en Instagram pides que te escriban, pero en la web no hay forma rápida de hacerlo, pierdes justo a quien llega desde un anuncio o desde Google.
Cómo comprobarlo: entra en tu web desde el móvil y cuenta cuántos toques necesitas para contactar. Si son más de uno, sobran.
Qué hacer: un botón de WhatsApp siempre visible y el teléfono en la parte de arriba. Si añades un mensaje ya escrito («Hola, quiero información sobre…»), aún mejor.
5. Tarda demasiado en cargar en el móvil
Al revisar webs nos hemos encontrado algunas que tardaban 5, 7 y hasta 9 segundos en abrir. Desde el móvil, con datos, mucha gente se va antes de ver nada.
Cómo comprobarlo: abre tu web en el móvil con datos, no con el wifi de casa. Para una medida más exacta, usa la herramienta gratuita PageSpeed Insights de Google.
Qué hacer: las causas suelen ser imágenes demasiado pesadas, demasiados complementos (plugins) o un alojamiento lento. Te lo explicamos paso a paso en WordPress lento: cómo solucionarlo.
6. Tiene varios títulos principales, o ninguno
Cada página debería tener un único título principal (en el código se llama H1) que diga de qué trata. Hemos visto webs sin ninguno y otras con 17, uno por cada producto o piso. En los dos casos, a Google le cuesta entender qué es lo importante.
Cómo comprobarlo: esto no se ve a simple vista. Pide a quien lleve tu web que lo revise, o pídenos la revisión gratuita y te lo decimos.
Qué hacer: un solo título principal por página, con tu servicio principal y tu zona. El resto de apartados, como subtítulos.
7. Google no tiene tus datos de negocio
Hay una forma de darle a Google tu dirección, horario, teléfono y servicios en un formato especial que Google lee directamente. Muchas webs de negocios locales no los tienen, y es información que ayuda a que Google relacione tu web con tu ficha.
Cómo comprobarlo: pega la dirección de tu web en la Prueba de resultados enriquecidos de Google. Si no detecta nada de tipo «Negocio local», no los tienes.
Qué hacer: añadir un bloque de datos de negocio local con los mismos datos que tu ficha de Google. Es un trabajo técnico pequeño que se hace una vez.
8. Tu ficha de Google no enlaza a tu web (o los datos no coinciden)
Hemos visto negocios con buena web que no la tienen puesta en su ficha de Google, y otros sin web cuya ficha no lleva a ningún sitio. Y a veces el teléfono o la dirección de la web no son los mismos que los de la ficha.
Cómo comprobarlo: busca tu negocio en Google Maps y mira si aparece el botón «Sitio web» y adónde lleva. Compara teléfono, dirección y horario con los de tu web.
Qué hacer: pon la web en tu ficha y deja los mismos datos en todas partes. Si quieres sacar más partido a la ficha, mira nuestra guía de Google Business Profile (tu ficha).
La lista para revisar tu web en 10 minutos
| Qué revisar | Cómo | Bien si… |
|---|---|---|
| Título | Busca tu negocio en Google | Dice qué haces y dónde |
| Descripción | Lee el texto gris del resultado | Invita a entrar y tiene sentido |
| Teléfono | Tócalo en el móvil | Se abre la llamada |
| Busca el botón en el móvil | Está siempre a la vista | |
| Velocidad | Ábrela con datos o en PageSpeed Insights | Se ve en 2-3 segundos |
| Título principal | Pide que lo revisen | Hay uno solo por página |
| Datos de negocio | Prueba de resultados enriquecidos | Detecta «Negocio local» |
| Ficha de Google | Búscate en Google Maps | Enlaza a tu web con los mismos datos |
Ninguno de estos arreglos te garantiza salir el primero en Google: eso depende también de tus reseñas, tu competencia y desde dónde busca cada persona. Pero quitan obstáculos que hacen que quien ya te ha encontrado no te llame.
¿Y si no tengo tiempo de hacerlo yo?
La mayoría de estos fallos son cambios pequeños. Si ya tienes web y solo necesitas estos retoques, puedes encargarlos por horas, a 45 €/h y sin cuota (precios sin IVA). Tienes el detalle en mantenimiento web en Mataró. Y si quieres que revisemos también lo técnico, mira nuestra revisión de SEO técnico.
Si tu web está en Mataró o el Maresme y prefieres que la miremos nosotros, te hacemos la auditoría SEO local gratis y te decimos qué arreglar primero.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta arreglar estos fallos?
Depende de cómo esté hecha tu web, pero la mayoría son cambios pequeños: poner bien el título y la descripción, hacer pulsable el teléfono o añadir un botón de WhatsApp. Nosotros los hacemos por horas, a 45 €/h sin IVA y sin cuota.
¿Puedo hacerlo yo si mi web es de WordPress?
Sí, buena parte. El título y la descripción se cambian con un complemento (plugin) de SEO, y hay complementos para el botón de WhatsApp. La velocidad y ese formato especial para Google son más técnicos y suele compensar encargarlos.
¿Con esto saldré el primero en Google?
Nadie puede garantizarlo. Estos arreglos ayudan a que Google entienda tu web y a que quien te encuentra te llame, pero tu posición también depende de las reseñas, la competencia y la distancia de quien busca.
¿Cada cuánto debería revisar mi web?
Una revisión rápida como esta, cada pocos meses y siempre que cambies algo importante: el teléfono, el horario, los servicios o la persona que lleva la web.
¿Quieres que revisemos tu web?
Te decimos gratis qué fallos tiene y por cuál empezar.