Una tienda online para un comercio de barrio no necesita miles de productos ni un almacén. Necesita un catálogo con stock real, pago seguro, recogida en tienda o envío en la zona y un panel sencillo para gestionarlo todo desde el móvil. Bien hecha, no compite con tu mostrador: le trae clientes.
Muchos comercios de Mataró y del Maresme piensan que vender online es cosa de grandes marcas. Pero tus clientes ya compran desde el móvil, a cualquier hora. La pregunta no es si deberías vender online, sino cómo hacerlo sin complicarte la vida. Te lo contamos con un caso real: la tienda online que hemos creado para Nova's Pet Shop, una tienda de animales en el Carrer d'Iluro.
Lo imprescindible
- Catálogo con stock real. Fotos propias, precio claro y si queda o no queda. Nada frustra más que comprar algo que no hay.
- Compra sin registrarse. Obligar a crear una cuenta antes de ver el carrito hace que mucha gente abandone. En Nova's la cuenta solo se pide al pagar, y con Google es un clic.
- Pago seguro. Tarjeta, Apple Pay y Google Pay con una pasarela como Stripe. El cliente no te da sus datos de tarjeta a ti, y tú no tienes que guardarlos.
- Recogida en tienda o envío. Deja elegir. Muchos prefieren pagar online y pasar a recogerlo, y de paso compran algo más en el local.
- Condiciones claras. Envíos, devoluciones y el derecho de desistimiento de 14 días que marca la ley para las compras online, visibles antes de pagar.
- Pensada para el móvil. La mayoría de tus clientes comprará desde el teléfono.
Lo que te hace vender más
- Aviso de envío gratis: «Te faltan 12 € para el envío gratis». Es de lo que más sube el importe de cada pedido.
- Packs con descuento de productos que se compran juntos.
- Reseñas y fotos reales del local y del equipo: es tu ventaja frente a las grandes plataformas.
- WhatsApp a mano para quien tiene una duda antes de comprar.
Gestionarla sin depender de nadie
Una tienda online solo funciona si la mantienes al día. Por eso la de Nova's tiene un panel para el dueño, pensado para el móvil: subir un producto con foto, cambiar un precio, marcar una oferta, ver los pedidos del día o avisar de que un producto se ha agotado. Si el cliente cancela un pedido antes de prepararlo, recibe su dinero automáticamente, sin que tengas que hacer nada.
Costes a tener en cuenta
- La tienda: se presupuesta a medida según el catálogo y las funciones. En nuestro caso, proyecto a medida desde 1.500 €, con precio cerrado por escrito.
- La pasarela de pago: cobra una pequeña comisión por cada venta. Consulta la tarifa vigente de la pasarela que elijas.
- Dominio y mantenimiento: igual que cualquier web.
- Envíos: si repartes tú en la zona, puedes limitar los códigos postales para no comprometerte a enviar lejos.
¿Shopify, WooCommerce o una tienda a medida?
Las plataformas como Shopify o WooCommerce (WordPress) tienen muchas funciones, pero también cuotas, plugins y una curva de aprendizaje. Para un comercio local con un catálogo manejable, una tienda hecha a su medida suele ser más rápida, más sencilla de usar y sin pagar por funciones que nunca vas a usar. Si ya tienes una tienda en WordPress y solo necesitas mejorarla, también te ayudamos con cambios por horas.
Míralo funcionando
Puedes ver el caso completo de Nova's Pet Shop en Mataró, con el vídeo, o probar la tienda demo desde tu móvil.
Preguntas frecuentes
¿Mi comercio es demasiado pequeño para tener tienda online?
No. Con pocos productos bien presentados y la opción de recoger en tienda ya puedes vender a cualquier hora y atraer clientes nuevos de tu zona.
¿Puedo vender solo en Mataró y alrededores?
Sí. Puedes limitar el envío a domicilio a los códigos postales que elijas y ofrecer recogida en tienda para el resto.
¿Cuánto cuesta una tienda online para un comercio?
Depende del catálogo y de las funciones. La presupuestamos como proyecto a medida, desde 1.500 €, con el precio cerrado por escrito antes de empezar.
¿Quieres vender online desde tu comercio?
Te respondemos el mismo día laborable, sin compromiso.